Support via e-mail
For generelle spørgsmål, kontoverifikation, indbetalinger og udbetalinger, send os en e-mail til nedenstående adresse. Angiv tydeligt emnet (f.eks. "Ventende udbetaling", "Adgang til 2FA", "Gebyrforespørgsel").
[email protected]Kontakt
Vi står klar til at assistere dig
Ren Afkastholm-holdet hjælper med spørgsmål om kontoadministration, ind- og udbetalinger, brugen af diagrammer samt AI-baserede værktøjer. Support er tilgængelig døgnet rundt – uden personlig investeringsrådgivning eller garantier for afkast.
Inden du kontakter os, hav venligst din kontos e-mailadresse klar, angiv typen af din henvendelse (registrering, betaling, tekniske problemer) og eventuelle relevante skærmbilleder. En klar beskrivelse hjælper med hurtigere behandling og færre unødige spørgsmål.
Forespørgsler om igangværende transaktioner eller ventende udbetalinger prioriteres så vidt muligt. Af sikkerhedsmæssige grunde vil vi aldrig bede dig om din fulde adgangskode eller 2FA-koder via uopfordret e-mail.
Hvis du endnu ikke har oprettet en konto, kan du nemt gøre det på tilmeldingssiden og derefter vende tilbage hertil med eventuelle spørgsmål. Se også vores FAQ for information om gebyrer, sikkerhed og handelsmarkeder.
Svar inden for tidsramme
De fleste henvendelser besvares inden for få timer. Ved høj volumen eller betalingsverifikationer kan svar tage længere tid; vi opdaterer dig, når status ændres.
Klar til at starte?
Du kan oprette en konto på få minutter – uden behov for telefonopkald. Efter registrering står support til rådighed for at hjælpe dig med platformens funktioner og risikostyring.
Opret din kontoHyppige emner
- Aktivering af konto og bekræftelse af e-mail
- Indbetalinger, betalingsløsninger og gebyrer
- Udbetalinger: behandlingstider, status og dokumentation
- Sikkerhed: 2FA, sessioner og adgang via enheder
- Anvendelse af diagrammer, signaler og automatiserede funktioner
Tilgængelighed
Vi tilbyder support 24/7 via de kanaler, der er angivet på denne side. Svar på ikke-akutte henvendelser uden for spidsbelastningstider gives som regel inden for en arbejdsdag.
Vigtigt: Handel indebærer risiko for tab af kapital. Vores support forklarer, hvordan Ren Afkastholm fungerer, men yder ikke individuel investeringsrådgivning.